APS Amici di PeterPan, nell’ambito delle sue attività progettuali in essere, ha organizzato un corso gratuito in lingua inglese per OPERATORI TURISTICI con docente madrelingua. Il corso, della durata di 30 ore, è partito il 16 Dicembre e vedrà impegnati 15 GIOVANI per l’apprendimento di nozioni in lingua inglese utli per poter lavorare presso: alberghi – hotel – b&b – strutture ricettive – ostelli della gioventù – agenzie turistiche – agenzie di viaggi – etc.

Di seguito il programma:

  1. Information Point
  2. Check-in e Check-out
  3. Informazioni turistiche sulla città (mappe – musei – strade – ristoranti – mezzi pubblici)
  4. Informazioni sulla prenotazione/stanza/servizi che offrono una struttura ricettiva (hotel, alberghi, b&b, ostelli)
  5. Gestione reclami – Scuse – Metodi di pagamento – Tax free – Prenotare servizi – Fissare appuntamenti
  6. Conversazione e Problem Solving
  7. Salutare – Raccogliere commenti ed informazioni